Questo Ordine, ente esponenziale della professione medica ed odontoiatrica, con la presente esprime viva preoccupazione per le recenti recidive interruzioni del SAR, il Servizio Accoglienza Regionale, per l’emissione della ricetta dematerializzata, con ritorno obbligato alla prescrizione in formato cartaceo a livello della Regione Veneto da parte della Medicina del Territorio.

L’Ordine è un'istituzione sussidiaria dello Stato, è al servizio dei cittadini, appare logico che le innovazioni tecnologiche in processi critici per l’assistenza ai pazienti necessitino di un adeguato supporto informatico. Stante la situazione, consideriamo pertinente la richiesta formale di un ulteriore impegno da parte degli uffici preposti della Regione Veneto al fine di evitare ulteriori rallentamenti nell'erogazione delle cure. Siamo vicini ai pazienti per le loro prolungate attese e ai colleghi del territorio che continuano a fare il loro lavoro pur in condizioni di estremo disagio.

Dottor Giovanni Leoni, Presidente OMCeO Venezia

Pubblichiamo qui anche il comunicato stampa diffuso oggi, martedì 23 ottobre 2024, da FIMMG Veneto 

COMUNICATO STAMPA N° 04 DEL 23.10.2024

FIMMG VENETO: IL SAR CONTINUAMENTE IN TILT! PAZIENTI E MEDICI IN GRAVE DIFFICOLTÀ
SCASSOLA: «SIAMO ESASPERATI, PRONTI ANCHE A MISURE ESTREME»

Il fondo – segnalato con un comunicato di FIMMG Veneto lo scorso 10 ottobre – si era toccato appena una quindicina di giorni fa, quando il SAR, il Servizio Accoglienza Regionale, era andato in tilt per almeno 3 giorni di fila. Ora siamo punto a capo: oggi, come di fatto succede almeno una volta alla settimana, di nuovo non funziona la piattaforma che permette ai medici di famiglia di prescrivere in via elettronica farmaci e accertamenti diagnostici per i loro assistiti.
Guasti e problemi tecnici continui che causano gravi disagi in primis ai pazienti, in particolare ai più fragili, costretti ad andare di persona negli ambulatori per ritirare le prescrizioni cartacee, talvolta subendo ritardi nella fruizione delle cure, e poi anche ai medici di Medicina Generale e al loro personale di studio, che, per far fronte a questi disservizi estranei alla loro attività, si sovraccaricano di lavoro e vanno in difficoltà con la gestione ordinaria dell’ambulatorio.

«Anche oggi un disastro con il SAR – sottolinea il segretario regionale di FIMMG Veneto Maurizio Scassola – la Medicina Generale è esasperata, la situazione è ormai insostenibile. I mal servizi della piattaforma regionale creano gravissimi disagi alla popolazione e a noi. Siamo esasperati: ora basta, è ora di farla finita».
«Le difficoltà sono tante – aggiunge Antonio Broggio, segretario di FIMMG Padova, che ha segnalato i problemi di oggi – per i cittadini che non trovano in farmacia le ricette richieste in segreteria. Ma i disagi ci sono anche per noi medici: in termini di tempo, innanzitutto, perché quando il SAR non funziona, siamo costretti a tentare più volte di mandare la ricetta, sperando che alla fine il sistema si riattivi, fino a quando non abbiamo un riscontro positivo». A quel punto, però, a SAR di nuovo operativo, possono essere solo 2 o 3 le ricette arrivate in farmacia.
Siamo, inoltre, in piena campagna vaccinale e questi continui disservizi mortificano il grande lavoro dei medici e del personale di studio; i pazienti sono esasperati e i loro medici di Medicina Generale si trovano anche a dover contenere le loro giuste proteste.

FIMMG Veneto chiede, dunque, un confronto immediato e urgente con la Regione e con i responsabili del servizio informatico per trovare una rapida soluzione a un problema che, evidentemente, è di tipo strutturale e per correggere e implementare la piattaforma in modo definitivo. Non è possibile che la cura dei cittadini veneti sia dipendente da un servizio carente che deve essere profondamente riformato.
«Siamo arrivati al limite della sopportazione – concludono il dottor Scassola e il dottor Broggio – e non escludiamo forme significative di protesta a difesa del nostro lavoro e dell’assistenza delle persone che curiamo. L’obiettivo è uno solo: il SAR deve funzionare regolarmente e in modo efficiente; deve essere al sevizio del cittadino, non un’arma di tortura!».

Mestre Venezia, 23 Ottobre 2024

Dottor Maurizio Scassola, segretario regionale FIMMG Veneto

In allegato il pdf del comunicato stampa: pdf CS04 SARInTilt 23 10 2024 (55 KB)