INAIL informa che, a partire dal 13 maggio 2026, sarà resa operativa una nuova versione semplificata del servizio per la compilazione e l’invio dei certificati medici di infortunio.
L’intervento è stato realizzato con l’obiettivo di semplificare la redazione del certificato facilitando la compilazione, attraverso una revisione complessiva dei dati richiesti e delle modalità di compilazione.
In particolare, sono state introdotte le seguenti modifiche:
- riduzione dei campi obbligatori,
- introduzione dell’obbligo di fornire almeno un recapito di contatto del lavoratore per agevolare le comunicazioni relative alla pratica,
- eliminazione di campi non essenziali e razionalizzazione delle tipologie e delle diciture del certificato.
La nuova versione sarà operativa nelle tre modalità di trasmissione già in uso: servizio online, invio offline tramite file, cooperazione applicativa/interoperabilità.
Per gli utenti che utilizzano la modalità online, l’aggiornamento sarà disponibile direttamente nel servizio, senza necessità di interventi.
Gli utenti che trasmettono i certificati in modalità offline, ovvero tramite il file in formato.xml, dovranno invece adeguare i propri sistemi entro il 13 maggio 2026 facendo riferimento alla documentazione tecnica aggiornata disponibile nella sezione del portale Inail di supporto al servizio online: Certificato medico di infortunio - Supporto al servizio online (manuale utente, cronologia versioni, XML schema e specifiche tecniche).
Gli utenti che operano in interoperabilità/cooperazione applicativa dovranno anch’essi adeguare i propri sistemi consultando la documentazione, disponibile nel “CatalogoServizi per l’Interoperabilità e la Cooperazione Applicativa”, relativa al servizio Rest“CMI-CertificatoMedicoInfortunio” (https://www.inail.it/onecatalog/#!/pdd/coll/CMICertificatoMedicoInfortunio, sezioni “Specifiche servizio” e “Risorse”).
INAIl segnala che il mancato adeguamento dei sistemi potrà determinare errori bloccanti in fase di invio, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione del nuovo obbligo relativo a uno dei recapiti di contatto, e l’aggiornamento dei campi non più previsti o non più obbligatori.
In caso di necessità, è possibile usufruire del servizio “INAIL risponde”, presente nella sezione “Assistenza e supporto” del portale www.inail.it, per avere chiarimenti o chiedere una verifica del file da trasmettere allegandolo alla richiesta di supporto. Nel form da compilare per “INAIL risponde” è necessario valorizzare i seguenti campi obbligatori con i valori indicati: Categoria con ‘Prestazioni’; Sottocategoria con‘Assistenza Servizi Online’; Oggetto con ‘Certificato medico per infortunio’. È inoltre possibile far riferimento al numero telefonico 06.6001 del Contact Center INAIL. Il servizio è disponibile sia da rete fissa che mobile, secondo il piano tariffario del gestore telefonico dell’utente. Si rimane altresì a disposizione per ogni ulteriore chiarimento al seguente indirizzo e‑mail:
